منوی سایت

درخواست سفارش

X

تفاوت بازاریابی درونگرا و برونگرا در چیست؟ | کدام یک موثرتر است؟

تفاوت بازاریابی درونگرا و برونگرا
دسته بندی:
برندینگ
نویسنده:
فاطمه شگفت
تاریخ انتشار:
۱۴۰۲/۱۰/۹
تعداد دیدگاه:
۰ دیدگاه
زمان مطالعه:
۱۲ دقیقه

بازاریابی درونگرا: بازاریابی درونگرا به عنوان یک روش نوین بازاریابی در دهه 2000 معرفی شد. این روش ابتدا توسط بریان هالیگان، بن ولف و دارن برایتون معرفی شد. آن‌ها از این روش به عنوان یک راهکار جدید برای جذب مشتریان و افزایش فروش استفاده کردند. بازاریابی درونگرا در آغاز متمرکز بر استفاده از محتواهای آموزشی و مفید بود تا مشتریان را به خود جذب کند. اما با گذر زمان، ابزارها و تکنیک‌های مختلفی مانند سئو (SEO)، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ و تولید محتوای چندرسانه‌ای ویدئویی به این روش اضافه شدند. در ادامه مقاله به بررسی تفاوت بازاریابی درونگرا و برونگرا می‌‌پردازیم.

تفاوت بازاریابی درونگرا و برونگرا 

تفاوت بازاریابی درونگرا و برونگرا 1

بازاریابی درونگرا و برونگرا دو مفهوم متفاوت در زمینه بازاریابی هستند. در حالی که بازاریابی درونگرا بر تولید محتوا و جذب مشتریان تمرکز دارد، بازاریابی برونگرا بر تبلیغات و فرستادن پیام‌های تبلیغاتی به مشتریان تمرکز دارد.

بازاریابی درونگرا به استفاده از محتوای ارزشمند و آموزشی می‌پردازد تا مشتریان را جذب کند. این شامل ایجاد مقالات، وبلاگ‌ها، ویدئوها، رسانه‌های اجتماعی و سایر منابع مفید است. هدف اصلی این روش، ارائه اطلاعات و راهنمایی به مشتریان برای حل مشکلاتشان و ایجاد رابطه بر اساس ارزش است. این روش به مشتریان اجازه می‌دهد خودشان به دنبال محصولات یا خدمات شما بگردند و با شما تماس بگیرند.

از سوی دیگر، بازاریابی برونگرا بیشتر بر تبلیغات و ارتباطات یک طرفه تمرکز دارد. این شامل تبلیغات رادیویی، تلویزیونی، تبلیغات بیلبورد و تبلیغات ایمیلی است. هدف اصلی این روش، جلب توجه مشتریان و افزایش آگاهی درباره محصولات و خدمات شما است. در این روش، شما پیام خود را به مشتریان ارسال می‌کنید و امیدوارید که آنها به آن پاسخ دهند.

بیشتر بخوانید: بازاریابی درونگرا چیست؟ 

تفاوت اصول بازاریابی درونگرا و برونگرا

تفاوت اصول بازاریابی درونگرا و برونگرا

تفاوت بازاریابی درونگرا و برونگرا در رویکرد و روش‌های استفاده شده برای جذب و تعامل با مشتریان قرار دارد. در ادامه، تفاوت اصولی این دو روش را بررسی می‌کنیم:

بازاریابی درونگرا

جذب مشتریان: در بازاریابی درونگرا، تلاش می‌شود مشتریان را از طریق ارائه محتواهای آموزشی و ارزشمند جذب کنیم. این محتواها بر پایه نیازها و مشکلات مشتریان ساخته می‌شوند و آن‌ها را به سمت محصول یا خدمات شما هدایت می‌کنند.

تأکید بر ارزش افزوده: این بازاریابی بر ارائه اطلاعات مفید و آموزشی برای مشتریان تمرکز دارد. هدف اصلی این روش، ارائه محتواهایی است که به مشتریان کمک کند مشکلات خود را حل کنند و نیازهایشان را برطرف کنند.

ارتباط بر پایه اعتماد: بازاریابی درونگرا بر رابطه بر پایه اعتماد با مشتریان تأکید می‌کند. با ارائه محتواهای ارزشمند و بهبود تجربه مشتری، این روش سعی می‌کند رابطه بین شرکت و مشتری را تقویت کند.

فرایند طولانی‌تر: در واقع بازاریابی درونگرا معمولاً نیازمند زمان برای جذب مشتریان است. پتانسیل مشتریان ابتدا با محتواهای آموزشی درگیر می‌شوند و سپس در طول زمان تبدیل به مشتریان می‌شوند.

بیشتر بخوانید: مدیریت برند چیست؟  

بازاریابی برونگرا

  • تبلیغات فعال: بازاریابی برونگرا بیشتر بر استفاده از تبلیغات و روش‌های فعال برای جذب مشتریان تمرکز دارد. مثلاً تبلیغات تلویزیونی، رادیویی، روزنامه‌ها و تبلیغات مستقیم مانند تماس تلفنی یا ارسال نامه.
  • تأکید بر تبلیغات ویژه: بازاریابی برونگرا بیشتر به تبلیغات تخصصی و ویژه توجه دارد. استفاده از تکنیک‌هایی مانند تخفیف‌ها، پیشنهادهای ویژه و مسابقات جایزه‌ای برای جذب مشتریان استفاده می‌شود.
  • تمرکز بر شناخت برند: همانطور که در قسمت تفاوت بازاریابی درونگرا و برونگرا اشاره شد، بازاریابی برونگرا بیشتر بر تقویت شناخت برند و ایجاد آگاهی در مشتریان تمرکز دارد. هدف اصلی این روش، تبلیغات و پیام‌هایی است که مشتریان را به خرید محصول یا خدمات شما ترغیب می‌کند.
  • فرایند کوتاه‌تر: بازاریابی برونگرا معمولاً فرایند کوتاه‌تری دارد و در همان زمان، مشتریان را به خرید ترغیب می‌کند. تمرکز این روش بیشتر بر فروش فوری است.

بیشتر بخوانید: سبک‌های طراحی لوگو  

شباهت بازاریابی درونگرا و برونگرا

شباهت بازاریابی درونگرا و برونگرا

بازاریابی درونگرا و برونگرا هر دو به هدف جذب مشتریان و ارتباط برقرار کردن با آن‌ها تمرکز دارند. این دو روش با استفاده از رویکردها و روش‌های مختلفی، سعی در ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان و توسعه رابطه با آن‌ها دارند. همچنین، هر دو روش به نیازها و خواسته‌های مشتریان توجه می‌کنند و تلاش می‌کنند برای رفع مشکلات و نیازهایشان برنامه‌ریزی کنند. با این حال همانطور که در قسمت تفاوت بازاریابی درونگرا و برونگرا اشاره شد، بازاریابی درونگرا بیشتر بر ارائه محتواهای آموزشی و ارزشمند تأکید دارد، در حالی که بازاریابی برونگرا بیشتر به تبلیغات و روش‌های فعال برای جذب مشتریان تمرکز دارد. با توجه به تفاوت بازاریابی درونگرا و برونگرا در ادامه به اصول طراحی این دو بازاریابی می‌پردازیم.

اصول طراحی بازاریابی برونگرا

اصول طراحی بازاریابی برونگرا شامل موارد زیر می‌شود:

  • شناسایی هدف مشتری: در بازاریابی برونگرا، شناخت هدف مشتریان و نیازهای آنها از اهمیت بالایی برخوردار است. برای طراحی موثر، باید مشتریان هدف خود را به خوبی شناسایی کنید و تلاش کنید تا به نیازها و خواسته‌های آنها پاسخ دهید.
  • استفاده از رسانه‌های مناسب: بازاریابی برونگرا از تبلیغات در رسانه‌های مختلف مانند تلویزیون، رادیو، اینترنت و رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کند. برای طراحی موثر، باید رسانه‌هایی را انتخاب کنید که مخاطبان هدفتان را به خوبی هدف قرار می‌دهند.
  • ارائه مزیت‌های رقابتی: در بازاریابی برونگرا، باید مزیت‌های رقابتی محصول یا خدمات خود را به روشی جذاب و قابل فهم برای مشتریان هدف ارائه دهید. این مزیت‌ها می‌توانند شامل قیمت مناسب، کیفیت برتر، خدمات پس از فروش عالی و یا ویژگی‌های منحصر به فرد دیگر باشند.
  • استفاده از روش‌های جذب مشتری: در بازاریابی برونگرا، باید از روش‌های جذب مشتری متنوعی مانند تبلیغات تلویزیونی و رادیویی، تبلیغات آنلاین، تبلیغات از طریق رسانه‌های اجتماعی و رویدادهای تبلیغاتی استفاده کنید. روش‌های جذب مشتری باید جذاب و قابل توجه باشند تا مشتریان به آنها توجه کنند.
  • اندازه‌گیری و بهبود: در بازاریابی برونگرا، باید از ابزارها و روش‌های اندازه‌گیری استفاده کنید تا عملکرد بازاریابی خود را ارزیابی کنید. با تجزیه و تحلیل داده‌ها و بازخوردهای مشتریان، می‌توانید بهبودهای لازم را انجام داده و استراتژی‌های بازاریابی خود را بهبود بخشید.

بیشتر بخوانید: بازاریابی برونگرا چیست؟

اصول طراحی بازاریابی درونگرا

اصول طراحی بازاریابی درونگرا عبارتند از:

  • تمرکز بر ارزش‌های مشتری: در بازاریابی درونگرا، اولویت اصلی بر ارزش‌هایی است که به مشتریان ارائه می‌دهید. باید مشتریان را به خوبی شناسایی کنید و نیازها و خواسته‌های آنها را بشناسید تا بتوانید محصولات و خدماتی ارائه دهید که بهترین ارزش را برای آنها ایجاد کنند.
  • ارتقاء اعتماد مشتری: در بازاریابی درونگرا، اعتماد مشتریان به شما و محصولات یا خدمات شما از اهمیت بالایی برخوردار است. باید بر روابط طولانی مدت با مشتریان ساخته و از طریق ارائه محتواهای آموزشی، ارزشمند و اطلاعاتی، به ایجاد اعتماد متمرکز شوید.
  • توسعه تعامل با مشتری: در بازاریابی درونگرا، توسعه رابطه با مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است. باید در تمام مراحل مسیر خرید، از جمله قبل، در حین و پس از خرید، با مشتریان در ارتباط باشید و ارتباطات مؤثری با آنها برقرار کنید تا رابطه قوی‌تری را ایجاد کنید.
  • استفاده از بازخورد مشتریان: در بازاریابی درونگرا، بازخورد مشتریان از محصولات یا خدمات شما بسیار ارزشمند است. باید از بازخورد مشتریان استفاده کنید تا محصولات و خدمات خود را بهبود دهید و نیازهای آنها را بهتر بشناسید.

بیشتر بخوانید: روانشناسی رنگ لوگو 

سخن پایانی

تفاوت بازاریابی درونگرا و برونگرا چیست؟ هر دو رویکردهای مهم در بازاریابی هستند و هر کدام مزایا و محدودیت‌های خود را دارند. بازاریابی درونگرا بیشتر بر توسعه رابطه طولانی مدت با مشتریان، ارائه محتواهای آموزشی و ارزشمند و ایجاد اعتماد متمرکز است. از سوی دیگر، بازاریابی برونگرا بیشتر به تبلیغات و روش‌های فعال برای جذب مشتریان و افزایش فروش تمرکز دارد. انتخاب بهترین رویکرد برای شرکت به عواملی مانند نوع کسب و کار، هدف بازاریابی و منابع موجود بستگی دارد. معمولا استفاده از ترکیبی از این دو رویکرد می‌تواند بهترین نتیجه را به ارمغان بیاورد.

اشتراک گذاری مطلب
شاید این مطالب را بپسندید
لوگوی عناوین
معنای پنهان رنگ لوگو
برندینگ
بررسی معنای پنهان رنگ لوگو های معروف | تفسیر رنگ logo
۱۴۰۲/۵/۱۵
۱۲ دقیقه
روانشناسی رنگ لوگو
توسعه فردی
روانشناسی رنگ لوگوهای محبوب | بهترین رنگ ها برای طراحی لوگو
۱۴۰۲/۵/۱۵
۱۰ دقیقه
کاتالوگ صنعتی چیست
کسب و کار
کاتالوگ صنعتی چیست؟
۱۴۰۲/۵/۱۵
۱۰ دقیقه
دیدگاه های مطلب
لوگوی عناوین
نظرتان را در مورد این مطلب با ما به اشتراک بگذارید