اگه شما صاحب یک فروشگاه اینترنتی هستید، حتما توجه کردین که خیلی وقتا مشتری بعد از خرید استرس اینو میگیره که آیا سفارشش ثبت شده یا نه؟ پرداختش انجام شده یا نه؟ محصولو کی میفرستن براش؟ واسه همین ممکنه صد بار زنگ بزنه به پشتیبانی وبسایت و کلی سوال بپرسه و پیگیری کنه. چرا بجای این که مشتری مجبور بشه از شدت استرس روزی چندین بار زنگ بزنه به پشتیبانی و همش خط ها رو اشغال کنه از همون اول خیالشو راحت نمی کنی؟
اینجا می خوام بهت بگم چجوری باید با مشتری ارتباط بگیری و اعتمادشو جلب کنی تا بعد از خرید نگرانی بابت سفارشش نداشته باشه. در ادامه با ما همراه باشید تا راهکارشو بهتون بگیم.
پنل پیامکی بساز
باید قبول کنیم که وقتی مشتری پولی رو بابت خرید آنلاین پرداخت میکنه یه دلهره ای به جونش میفته که آیا سفارشش ثبت شده یا نه؟ این اتفاق بیشتر زمانی میفته که مشتری تاییدی از جانب شما در لحظه خرید نگرفته باشه واسه همین گوشیو برمیداره و با پشتیبانی سایت تماس میگیره و شاید هر روزم این کارو بکنه تا زمانی که محصولش بالاخره به دستش برسه.
این ترس و عدم اعتماد برای کاربران همه وبسایت های فروش پیش میاد. برای اینکه این دلهره رو از مشتری بگیرین و بجاش یه اعتماد آرامش بخش تو دلش بکارید فقط باید یه کار ساده انجام بدید و اونم اینه که بلافاصله بعد از ثبت خرید مشتری، بهش یه پیامک بدید و بگید که خریدت با این شماره فاکتور ثبت شد تمام! اونوقت مشتری یه نفس راحت می کشه که پرداختش انجام شده و همه چیز درست پیش رفته. نتایج تحقیقات نشون میده مشتریایی که بعد از خرید پیامک تایید دریافت میکنن تا 80% احتمال اعتمادشون به برند بالا میره.
این سیستم با عنوان پنل پیامکی روی همه وبسایتها قابل اجراست و شما میتونید با تماس با کارشناسان ما در شرکت AminH برای اجرای این سیستم پرکاربرد و ضروری اقدام کنید. ما می تونیم این سیستم رو جوری پیاده کنیم تا 5 ثانیه بعد از ثبت خرید، برای مشتری و همچنین مدیر سایت یه پیامک ارسال بشه و بابت تایید سفارش اطلاع داده بشه بهشون. اما ناگفته نمونه که این سیستم فقط این مزیت رو نداره کلی آپشنای دیگه داره که در ادامه بیشتر توضیح میدیم.
پیامک؛ آسان‌ترین راه ارتباط
با این که سیستم راه اندازی پنل پیامکی برای وبسایتای جدیدی که به دنبال جلب اعتماد مشتری هستن خیلی حیاتیه اما حتی وبسایتای بزرگ و باسابقه ای مثل دیجی کالا و آمازون هم همین حالا از این سیستم استفاده می کنن و این یعنی مسئله فقط اعتماد نیست. شاید مهم ترین و اولین مزیت این سیستم جلب اعتماد مشتری باشه اما داستان به اینجا ختم نمی شه.
خیلی وقتا پیش میاد موجودی محصولی توی وبسایت تموم میشه یا رو به اتمامه. مدیر سایت معمولا اونقدرا تایم نداره که دونه دونه محصولات رو چک کنه ببینه چندتا موجودی ازش باقی مونده تا بخواد دوباره شارژش کنه. سیستم پیامکی این کار رو به صورت خودکار انجام میده. به این صورت که وقتی موجودی یه محصولی تموم شده یا رو به اتمامه به مدیر وبسایت پیامک میزنه و این موضوع رو اطلاع میده تا زودتر برای شارژ مجدد محصول اقدام کنه. از طرف دیگه وقتی محصولی مجددا شارژ میشه برای مشتری اون محصول پیامک میزنه که محصول مورد علاقه ت موجود شده و میتونی خرید کنی. این سیستم میتونه کلی کارای شما رو جلو بندازه و از حجم تماس با پشتیبانی سایتتون کم کنه بدون اینکه وقت و انرژی خاصی از شما بگیره.
از جمله مزیت های دیگه این سیستم، ارسال پیامک به مشتری در زمان حراج یا جشنواره های فروش ویژه محصولات هستش که مشتری رو از آخرین تخفیف های وبسایتتون مطلع میکنه و باعث تشویق مشتری به خرید میشه که خب در ادامه سود بیشتر رو برای شما رقم میزنه. توی تمام مواردی که گفته شد شما میتونید متن اختصاصی پیامک رو خودتون طراحی کنید و با خلاقیت بیشتری باعث ترغیب مشتریاتون بشید. برای پیاده سازی این سیستم روی وبسایتتون کافیه همین حالا با پشتیبان وبسایت تون در شرکت AminH تماس بگیرید و سفارش خودتون رو ثبت کنید تا در سریعترین زمان ممکن این ابزار براتون اجرا بشه.
به طور خلاصه و تیتروار اگه بخوایم به قابلیت های این سیستم اشاره کنیم باید بگیم که این سیستم ابزارهای زیر رو در اختیار شما قرار میده:
- ارسال پیامک به مشتری و مدیر سایت 5 ثانیه پس از ثبت سفارش
- ارسال پیامک به مشتری زمان شارژ مجدد محصول
- ارسال پیامک به مشتری در زمان حراج و جشنواره های شگفت انگیز
- ارسال پیامک به مدیر سایت در زمان اتمام موجودی کالا یا در حال اتمام
- ارسال پیامک خوش آمد گویی به مشتری در زمان ثبت نام در سایت
- ذخیره شماره کاربران سایت
سخن آخر
توی این مطلب بهتون نشون دادیم که چجوری باید خیال مشتری رو از بابت ثبت خریدش راحت کنید و باعث اعتماد بیشترش به سایتتون بشید و همچنین توضیح دادیم که سیستم پنل پیامکی فقط برای جلب اعتماد نیست بلکه کلی سایتای بزرگ ایران و جهان از این سیستم با اهداف مختلف استفاده می کنن تا هم اعتماد مشتریاشونو جلب کنن و هم میزان فروششون رو بالا ببرن.
شما هم بهتره هر چه زودتر برای راه اندازی این سیستم فوق العاده ضروری و پرکاربرد اقدام کنید. برای انجام این کار کافیه فقط با کارشناسای شرکت AminH توی این زمینه تماس بگیرید و درخواست خودتون رو برای راه اندازی سیستم پنل پیامکی ثبت کنید.
اگه شما صاحب یک فروشگاه اینترنتی هستید، حتما توجه کردین که خیلی وقتا مشتری بعد از خرید استرس اینو میگیره که آیا سفارشش ثبت شده یا نه؟ پرداختش انجام شده یا نه؟ محصولو کی میفرستن براش؟ واسه همین ممکنه صد بار زنگ بزنه به پشتیبانی وبسایت و کلی سوال بپرسه و پیگیری کنه. چرا بجای این که مشتری مجبور بشه از شدت استرس روزی چندین بار زنگ بزنه به پشتیبانی و همش خط ها رو اشغال کنه از همون اول خیالشو راحت نمی کنی؟
اینجا می خوام بهت بگم چجوری باید با مشتری ارتباط بگیری و اعتمادشو جلب کنی تا بعد از خرید نگرانی بابت سفارشش نداشته باشه. در ادامه با ما همراه باشید تا راهکارشو بهتون بگیم.
پنل پیامکی بساز
باید قبول کنیم که وقتی مشتری پولی رو بابت خرید آنلاین پرداخت میکنه یه دلهره ای به جونش میفته که آیا سفارشش ثبت شده یا نه؟ این اتفاق بیشتر زمانی میفته که مشتری تاییدی از جانب شما در لحظه خرید نگرفته باشه واسه همین گوشیو برمیداره و با پشتیبانی سایت تماس میگیره و شاید هر روزم این کارو بکنه تا زمانی که محصولش بالاخره به دستش برسه.
این ترس و عدم اعتماد برای کاربران همه وبسایت های فروش پیش میاد. برای اینکه این دلهره رو از مشتری بگیرین و بجاش یه اعتماد آرامش بخش تو دلش بکارید فقط باید یه کار ساده انجام بدید و اونم اینه که بلافاصله بعد از ثبت خرید مشتری، بهش یه پیامک بدید و بگید که خریدت با این شماره فاکتور ثبت شد تمام! اونوقت مشتری یه نفس راحت می کشه که پرداختش انجام شده و همه چیز درست پیش رفته. نتایج تحقیقات نشون میده مشتریایی که بعد از خرید پیامک تایید دریافت میکنن تا 80% احتمال اعتمادشون به برند بالا میره.
این سیستم با عنوان پنل پیامکی روی همه وبسایتها قابل اجراست و شما میتونید با تماس با کارشناسان ما در شرکت AminH برای اجرای این سیستم پرکاربرد و ضروری اقدام کنید. ما می تونیم این سیستم رو جوری پیاده کنیم تا 5 ثانیه بعد از ثبت خرید، برای مشتری و همچنین مدیر سایت یه پیامک ارسال بشه و بابت تایید سفارش اطلاع داده بشه بهشون. اما ناگفته نمونه که این سیستم فقط این مزیت رو نداره کلی آپشنای دیگه داره که در ادامه بیشتر توضیح میدیم.
پیامک؛ آسان‌ترین راه ارتباط
با این که سیستم راه اندازی پنل پیامکی برای وبسایتای جدیدی که به دنبال جلب اعتماد مشتری هستن خیلی حیاتیه اما حتی وبسایتای بزرگ و باسابقه ای مثل دیجی کالا و آمازون هم همین حالا از این سیستم استفاده می کنن و این یعنی مسئله فقط اعتماد نیست. شاید مهم ترین و اولین مزیت این سیستم جلب اعتماد مشتری باشه اما داستان به اینجا ختم نمی شه.
خیلی وقتا پیش میاد موجودی محصولی توی وبسایت تموم میشه یا رو به اتمامه. مدیر سایت معمولا اونقدرا تایم نداره که دونه دونه محصولات رو چک کنه ببینه چندتا موجودی ازش باقی مونده تا بخواد دوباره شارژش کنه. سیستم پیامکی این کار رو به صورت خودکار انجام میده. به این صورت که وقتی موجودی یه محصولی تموم شده یا رو به اتمامه به مدیر وبسایت پیامک میزنه و این موضوع رو اطلاع میده تا زودتر برای شارژ مجدد محصول اقدام کنه. از طرف دیگه وقتی محصولی مجددا شارژ میشه برای مشتری اون محصول پیامک میزنه که محصول مورد علاقه ت موجود شده و میتونی خرید کنی. این سیستم میتونه کلی کارای شما رو جلو بندازه و از حجم تماس با پشتیبانی سایتتون کم کنه بدون اینکه وقت و انرژی خاصی از شما بگیره.
از جمله مزیت های دیگه این سیستم، ارسال پیامک به مشتری در زمان حراج یا جشنواره های فروش ویژه محصولات هستش که مشتری رو از آخرین تخفیف های وبسایتتون مطلع میکنه و باعث تشویق مشتری به خرید میشه که خب در ادامه سود بیشتر رو برای شما رقم میزنه. توی تمام مواردی که گفته شد شما میتونید متن اختصاصی پیامک رو خودتون طراحی کنید و با خلاقیت بیشتری باعث ترغیب مشتریاتون بشید. برای پیاده سازی این سیستم روی وبسایتتون کافیه همین حالا با پشتیبان وبسایت تون در شرکت AminH تماس بگیرید و سفارش خودتون رو ثبت کنید تا در سریعترین زمان ممکن این ابزار براتون اجرا بشه.
به طور خلاصه و تیتروار اگه بخوایم به قابلیت های این سیستم اشاره کنیم باید بگیم که این سیستم ابزارهای زیر رو در اختیار شما قرار میده:
- ارسال پیامک به مشتری و مدیر سایت 5 ثانیه پس از ثبت سفارش
- ارسال پیامک به مشتری زمان شارژ مجدد محصول
- ارسال پیامک به مشتری در زمان حراج و جشنواره های شگفت انگیز
- ارسال پیامک به مدیر سایت در زمان اتمام موجودی کالا یا در حال اتمام
- ارسال پیامک خوش آمد گویی به مشتری در زمان ثبت نام در سایت
- ذخیره شماره کاربران سایت
سخن آخر
در این نوشتار به شما نشون دادیم که چجوری باید خیال مشتری رو از بابت ثبت خریدش راحت کنید و باعث اعتماد بیشترش به سایتتون بشید و همچنین توضیح دادیم که سیستم پنل پیامکی فقط برای جلب اعتماد نیست بلکه کلی سایتای بزرگ ایران و جهان از این سیستم با اهداف مختلف استفاده می کنن تا هم اعتماد مشتریاشونو جلب کنن و هم میزان فروششون رو بالا ببرن.
شما هم بهتره هر چه زودتر برای راه اندازی این سیستم فوق العاده ضروری و پرکاربرد اقدام کنید. برای انجام این کار کافیه فقط با کارشناسای شرکت AminH توی این زمینه تماس بگیرید و درخواست خودتون رو برای راه اندازی سیستم پنل پیامکی ثبت کنید.
