امروزه با رشد دنیای اینترنت بسیاری از کسب و کارها بر بستر وبسایت‌ها راه‌اندازی می‌شوند. این موضوع به خصوص در ایران که مسئله فیلترینگ شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام وجود دارد بسیار مهم می‌باشد؛ لذا اکثر مدیران کسب و کارها به راه‌اندازی و‌سایت‌های فروشگاهی روی می‌آورند. انجام این کار علاوه بر این که راحتی بیشتری را از نظر ابزارهای در دسترس برای فروش محصولات در اختیار شما قرار می‌دهد، اعتبار بیزینس شما نیز بوده و باعث جلب اعتماد بیشتر مشتری خواهد شد. اما یکی از چالش‌های پیش رو در این زمینه طراحی وبسایتی است که بتواند خواسته‌ها و ایده‌های شما را به خوبی برآورده کند. قاعدتا انجام این کار توسط متخصصان حوزه طراحی وب و طبق یک قراردادی به عنوان قرارداد طراحی سایت صورت می‌گیرد که در مقاله حاضر قصد داریم به مهم‌ترین نکات در نگارش قرارداد طراحی سایت بپردازیم تا از چالش‌های احتمالی بین کارفرما و طراحان جلوگیری شود.
اهمیت عقد قرارداد طراحی سایت
قرارداد طراحی سایت درواقع یک سند و توافقنامه‌ای است که بین طراحان سایت و مشتریان، که همان کارفرما می‌باشد بسته می‌شود و در آن، مواردی که به صورت دوسویه، طرفین قراداد ملزم به انجام آن هستند قید می‌شود.
از آنجایی که تنوع زیادی در طراحی وبسایت‌ها وجود دارد و از طرفی انجام این کار یک تخصص فنی را می‌طلبد، ممکن است بین کارفرما و طراحان سایت اختلافاتی در وجود یا عدم وجود ویژگی‌های خاص و یا هر مورد دیگری در سایت به وجود بیاید که جهت جلوگیری از این دست اختلافات، عقد قرارداد طراحی سایت از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. با بستن این قرارداد تمامی وظایف و انتظارات دو طرف به صورت شفاف و واضح ذکر می‌شود؛ از این رو امکان تخطی از آن برای هیچ کدام از طرفین وجود ندارد. داشتن این نوع شفافیت منطقی در معامله‌ای که بین افراد در هر قشر و بیزینسی صورت می‌گیرد، جزو ملزومات آن کسب و کار بوده و بروز اختلافات آتی را به حداقل می‌رساند. بنابراین، تنظیم قراردادی که حق و حقوق و وظایف دو طرف را به صورت منطقی و عادلانه بیان کند بسیار حیاتی است.
بیشتر بخوانید: تفاوت توسعه دهنده وبسایت و طراح سایت در چیست
نحوه تنظیم قرارداد طراحی سایت
تا اینجا متوجه شدیم که دلایل اهمیت وبسایت برای فروشگاه‌های آنلاین چیست و چرا باید برای طراحی وبسایت قرارداد تنظیم کرد. نحوه بستن قرارداد برای طراحی سایت تفاوت چندانی با قراردادهای دیگر ندارد؛ چند نمونه اطلاعات کلی و مشترک در بین انواع قراردادها وجود دارد که در اینجا نیز باید رعایت شود.
قبل از این که به نکات مهم قرارداد طراحی سایت اشاره کنیم، لازم است بدانید که در فضای اینترنت تعداد زیادی نمونه قرارداد طراحی سایت وجود دارد که برخی افراد از آن‌ها استفاده می‌کنند. اما از آنجایی که شرایط هر قرارداد متفاوت بوده و هر معامله‌ای پیچیدگی‌های خاص خود را دارد، پیشنهاد می‌شود از نمونه‌های آماده استفاده نکنید. برای عقد قرارداد طراحی سایت بهترین کار استفاده از دانش افراد حقوقی متخصص در این زمینه بوده که بتوان به صورت کامل و بی‌نقص شرایط قرارداد را ذکر نمود تا از اختلافات بعدی جلوگیری شود.
مسئله مهم دیگر در نحوه تنظیم قرارداد طراحی سایت این است که هر قراردادی از بخش‌ها و مفاد مختلفی تشکیل شده است که ممکن است با قرارداد دیگر متفاوت باشد؛ لذا داشتن یک متن ثابت ممکن است برای همه قراردادهای شما مناسب نباشد و لازم است در هر قرارداد بخش‌هایی را از متن اصلی کم یا اضافه نمایید.
بیشتر بخوانید: اشتباه رایج طراحی سایت
نکات مهم در تنظیم قرارداد طراحی سایت
اگر قصد دارید وبسایتی برای فروشگاه آنلاین خود طراحی کنید ولی اطلاعات کافی در زمینه سایت و نحوه طراحی آن ندارید، یا اگر طراح سایت هستید و نیاز دارید قبل از شروع هر پروژه مواردی را برای مشتریان خود روشن کنید باید به مهم‌ترین نکاتی که در نگارش قرارداد ضروری است توجه نمایید.
- مشخصات دقیق طرفین: یکی از بدیهی‌ترین اصول تنظیم قرارداد برای هر معامله‌ای ذکر مشخصات کامل و دقیق هر دو طرف قرارداد می‌باشد. این مشخصات شامل: نام و نام خانوادگی، سمت، آدرس، شماره تلفن و... بوده که باید حتما در قرارداد نوشته شود.
- موضوع قرارداد: این مورد نیز جزو موارد مشترک در همه قراردادهاست که باید در همان ابتدا، نوع قرارداد و موضوع آن که در اینجا قرارداد طراحی سایت می‌باشد ذکر شود.
- ذکر حقوق و تعهدات هر یک از طرفین: این که هر طراح سایتی چه وظایفی بر عهده دارد، اعم از پشتیبانی و پاسخ‌گویی درست و متعهد به زمان تعیین شده و... و در مقابل چه حق و حقوقی برای آن باید در نظر گرفته شود مانند دستمزد دریافتی در ازای طراحی سایت و... باید به طور دقیق و شفاف ذکر شود و مراحل انجام کار و نحوه انجام آن‌ها نیز باید نوشته شود؛ نه فقط برای یکی از طرفین بلکه برای هر دو طرف قرارداد.
- مدت قرارداد: زمان و مدت انجام یک پروژه طراحی سایت یکی از مهم‌ترین فاکتورهایی است که در هنگام عقد قرارداد برای سایت باید به صورت دقیق ذکر شود. این که هر پروژه تا چه تاریخی باید تحویل داده شود و یا اصلاحات مورد نظر نهایتا تا چه زمانی انجام گیرد باید در متن قرارداد طراحی سایت قید شود، تا از توقعات غیرمنطقی مشتری و یا بدقولی‌های طراحان جلوگیری شود.
- ثبت هاست و دامنه به نام کارفرما: باید توجه داشته باشید که حتما دامنه و هاست وبسایت شما به نام مدیر سایت که همان کارفرما می‌باشد ثبت شده باشد نه فرد دیگری. بدین ترتیب شما مطمئن خواهید شد که افراد دیگر از این نام استفاده نخواهند کرد و همچنین از سوء‌استفاده‌های آتی جلوگیری خواهد شد.
- مشاهده و تایید اولیه پیش نمایش سایت: حتما در قرارداد خود ذکر نمایید که باید پیش نمایش اولیه از سایت توسط کارفرما مشاهده و مورد تایید قرار گیرد و در غیر این صورت مبلغ قرارداد پرداخت نشود. از آنجایی که سلیقه افراد در طراحی وب سایت متفاوت است؛ برای تایید و پیش بردن هر پروژه‌ای، انجام کلیه امور طراحی طبق سلیقه کارفرما از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
- پشتیبانی از سایت: مطمئنا در پایان هر پروژه، پس از تحویل نهایی سایت به کارفرما امکان بروز مشکلات و اختلالاتی در سایت وجود دارد که در این حالت وجود پشتیبانی اولیه از جانب طراح سایت برای مدت مشخصی کاملا ضروری است. معمولا برخی طراحان و یا شرکت‌های طراحی سایت برای مدت چند ماه تا یک سال پشتیبانی رایگان را برای پروژه‌های خود در نظر می‌گیرند.
- شرایط فسخ قرارداد: همان‌طور که شرایط کامل عقد هر قراردادی باید در متن قرارداد ذکر شود، شرایط فسخ قرارداد از جانب هر یک از طرفین نیز باید با اشاره به خسارات و الزامات به طور دقیق و شفاف قید شود.
- آموزش‌های مدیریت وب سایت: علی‌رغم این که امروزه فضای بسیاری از وبسایت‌ها بر اساس وردپرس بوده و کار با آن برای همه افراد راحت است، طراح سایت موظف است انواع ابزارهای مدیریتی وبسایت و نحوه کار با آن را برای کارفرما توضیح داده و آموزش‌های لازم در این زمینه را ارائه دهد.
- طراحی بهینه سایت: یکی از مهم‌ترین نکاتی که برای راه‌اندازی یک وبسایت باید مورد توجه قرار گیرد بهینه‌سازی وبسایت از نظر سئو برای موتورهای جستجو می‌باشد. این موضوع را حتما باید در قرارداد خود قید نمایید که وبسایتی که تحویل می‌گیرید نسبت به کلیه فاکتورهای سئو بهینه شده باشد. علاوه بر این، می‌توانید از طراح وبسایت خود بخواهید که وبسایت شما را به صورت ریسپانسیو طراحی کند؛ یعنی قابلیت نمایش وبسایت در دستگاه‌های دیگری علاوه بر کامپیوتر، مانند موبایل و تبلت وجود داشته باشد که همین موضوع می‌تواند کمک شایانی به بحث سئو وبسایت شما کند.
- تبلیغ تجاری کارفرما: حتما در قسمت فوتر بسیاری از وبسایت‌ها مشاهده کرده‌اید که نام شرکت طراحی سایت قید شده است. از این موضوع به عنوان تبلیغ تجاری کارفرما نام برده می‌شود که شرایط آن باید در قرارداد طراحی سایت قید شود.
بیشتر بخوانید: بهترین زبان برنامه نویسی برای طراحی سایت
سخن پایانی
با گسترش فناوری‌های جدید، امروزه بسیاری از صاحبان مشاغل به راه‌اندازی وبسایتی برای عرضه محصولات خود روی می‌آورند. یکی از مهم‌ترین مسائلی که در زمینه طراحی سایت وجود دارد بستن قرارداد طراحی سایت بوده که در آن مهم‌ترین مفاد و شرایط قرارداد باید قید شود. از جمله نکاتی که باید در این قرارداد ذکر شود می‌توان به قید کردن اطلاعات کامل طرفین، پشتیبانی وبسایت، ثبت هاست و دامنه به نام کارفرما، بهینه‌سازی سایت از نظر سئو، تایید پیش نمایش اولیه توسط کارفرما و مبحث تبلیغ تجاری کارفرما در بخش فوتر سایت اشاره کرد. توجه به نکاتی که در هنگام عقد قرارداد طراحی سایت ضروری است، از بروز اختلافات احتمالی در آینده بین کارفرمایان و طراحان سایت جلوگیری خواهد کرد.
