با اینکه رشد تجارت الکترونیک در دهه های اخیر گرایش خیلی از افراد رو به سمت آنلاین شاپ ها جلب کرده و دیگه مثل سالهای اولیه ورود تجارت الکترونیک به دنیای کسب و کارها بی اعتمادی از خرید آنلاین وجود نداره، اما هر کسب و کار نوپایی که به تازگی فروشگاه اینترنتی خودش رو راه اندازی میکنه، احتمالا اولین چالشی که باهاش روبه رو میشه جلب اعتماد مشتریه. شاید مدتی زمان میبره تا مردم به کسب و کارهای نوپا روی خوش نشون بدن و بهشون اعتماد کنن، به همین دلیل یه وبسایت فروش تازه کار برای اینکه بتونه برندش رو به عنوان یه فروشگاه اینترنتی قابل اعتماد بین مردم جا بندازه ممکنه دست به کارهای مختلفی در زمینه بازاریابی و اعتمادسازی بزنه.
همه کارهایی که میشه برای جلب اعتماد مشتری انجام داد در جای خودشون عالی و موثر هستند، اما مشکل بیشتر اونها اینه که برای تاثیرگذاری نیاز به زمان زیادی دارن. توی این مقاله یکی از کارهای مهم و حیاتی ای که میشه انجام داد تا در آنِ واحد باعث جلب اطمینان و اعتماد کاربران بشه رو معرفی می کنیم.
اعتماد شرط اول خرید
کسب اعتماد کاربران در فضای مجازی مخصوصا اگر محصولاتی برای فروش به صورت آنلاین دارید کار راحتی نیست. این اتفاق هم بیشتر زمانی میفته که شما به تازگی کسب و کار خودتون رو شروع کرده باشید و تا اعتماد مشتری ها رو جلب کنید زمان میبره. اما یکی از بهترین کارهایی که فروشگاه های اینترنتی میتونن در همون ابتدای مسیرشون انجام بدن تا مهر محکمی باشه بر درستی کارشون گرفتن نماد اعتماد الکترونیک هستش که به نام اینماد (ENamad) شناخته میشه.
اینماد همان نشانه اعتماد الکترونیک است که از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیک در وزارت صنعت، معدن و تجارت ایران برای کسب و کارهای اینترنتی معتبر صادر میشه و به صورت یک نماد یا لوگو داخل سایت فروشگاه اینترنتی شما قرار می گیره. مشتری به محض دیدن این نماد توی وبسایت شما میفهمه که شرکت شما معتبره و به راحتی می تونه بهش اعتماد کنه و خریدش رو انجام بده.
نشانه اعتبار فروشگاه اینترنتی
این که داشتن اینماد چه جوری میتونه تا این حد روی جلب اعتماد مشتری تاثیر بذاره برمیگرده به سیستم اعتبارسنجی‌ای که برای گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی وجود داره. از اونجایی که آمار کلاهبرداری های اینترنتی در سایت های فروشگاهی پایین نیست و اعتماد کردن به هر وبسایتی کار سختی برای مشتری هستش، مرکز توسعه تجارت برای جلوگیری از فعالیت وبسایت های غیرمعتبر، همه فروشگاه های اینترنتی رو ملزم کرده تا برای گرفتن نشان اعتماد الکترونیک یا همون اینماد اقدام کنن.
تقریبا همه وبسایت های فروشی که به طور مستمر در حال فعالیت هستن این نشان رو گرفتن و مراحل دریافت اون رو گذروندن. برای گرفتن این نشان یک پروسه زمان بر و پردردسری وجود داره که شاید مدیران کسب و کارها فرصت کافی برای انجام کارهای مربوط به اینماد رو نداشته باشن. توی شرکت AminH تمامی کارهای مربوط به گرفتن نماد اعتماد الکترونیک و مراحل کامل گزینش اون انجام میشه فقط کافیه با کارشناسای ما در این زمینه تماس بگیرید تا در کوتاهترین زمان ممکن نشان اینماد رو برای وبسایتتون بگیرن، بدون اینکه نیازی به وقت و انرژی شما باشه.
نماد اعتماد الکترونیک به صورت یه برچسب دیجیتالی روی وبسایت های فروش قرار می گیره که با کلیک روی اون، صفحه مربوط به اطلاعات ثبت شده از شرکت توی سایت enamad.ir نمایش داده میشه. این نماد رو میشه به عنوان یه تاییدیه از طرف سازمان صنعت، معدن و تجارت برای وبسایت های فروش در نظر گرفت که درواقع مشتری با دیدن این نماد متوجه تایید صلاحیت وبسایت از سوی این وزارت میشه و به راحتی به شما اعتماد میکنه.
فروشگاه هایی که نماد اعتماد الکترونیک دارند همیشه یک قدم جلوتر از بقیه هستند. چرا که هم به راحتی می تونن اعتماد کاربراشون رو جلب کنن، هم با کمک این نماد بازدید وبسایتشون بالا میره و در نتیجه فروش بیشتری خواهند داشت. علاوه بر این داشتن این نماد، نشان دهنده فعالیت قانونی و درست شماست که با کمک اون میتونید درگاه پرداخت آنلاین مخصوص وبسایت خودتون رو داشته باشید و یا حتی با شرکت پست قرارداد ببندید تا سیستم تحویل کالا در محل رو براتون اجرا کنن. همه این مزایا باعث میشه که مسئله گرفتن اینماد برای همه کسب و کارهای اینترنتی ضروری باشه. اگر هنوز این نماد رو دریافت نکردین، شرکت AminH این کار رو در سریعترین زمان ممکن براتون انجام میده تا هم خیال شما برای ادامه فعالیتتون راحت بشه و هم بتونید اعتماد مخاطب رو به سمت خودتون جلب کنید.
سخن پایانی
یکی از اولین چالش های پیش روی هر کسب و کار آنلاینی، جلب اعتماد مشتری هاست که اصلا هم کار راحتی نیست و زمان زیادی برای این کار لازمه. اما یکی از کارهایی که میشه انجام داد تا در کمترین زمان بهترین نتیجه رو بگیرید، دریافت نشان اعتماد الکترونیک یا همون اینماد است که توی این مقاله راجع به این که این نماد چیه و چه اهمیتی داره صحبت کردیم. یکی از مهم ترین چیزهایی که فعالیت فروشگاه اینترنتی شما رو قانونی و معتبر می کنه داشتن همین اینماد است که ما توی شرکت AminH این کار رو برای شما در سریعترین زمان ممکن انجام میدیم تا دیگه نیازی نباشه شما وقت ارزشمندتون رو برای طی کردن پروسه تایید صلاحیت تلف کنید.
