شخصیت برند چیست و چگونه طراحی می شود؟
شخصیت برند چیست؟ به مجموعه از ویژگی‌ها، ویژگی‌های روانی و ارزش‌هایی اطلاق می‌شود که یک برند را متمایز و منحصربه‌فرد نشان می‌دهد. این مفهوم از اصول برندینگ مشتق می‌شود و به وجود یک شخصیت مانند انسان برای برند اشاره دارد. شخصیت برند می‌تواند توسط ویژگی‌هایی مانند جنسیت، سن، رفتار، ارزش‌ها، نگرش‌ها، رفتارها و سبک ارتباطی برند با مشتریان تعریف شود.
ایجاد یک شخصیت برند منحصربه‌فرد و قابل تمایز می‌تواند به برند کمک کند تا بازاریابی موثرتری داشته باشد، ارتباط عمیق‌تری با مشتریان برقرار کند و در نهایت، به تأسیس یک ارتباط معنوی و وفاداری برند با مشتریان کمک کند. در ادامه مقاله به بررسی اهداف شخصیت برند می‌پردازیم.
اصول طراحی شخصیت برند چیست؟
اصول طراحی شخصیت برند می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- تعریف ویژگی‌های شخصیتی: این اصل شامل تعیین ویژگی‌هایی مانند جنسیت، سن، رفتار، ارزش‌ها، نگرش‌ها و سبک ارتباطی برند با مشتریان است.
- ارتباط با هدف مشتریان: باید با هدف و نیازهای مشتریان همخوانی داشته باشد و برای آنها جذاب و قابل ارتباط باشد.
- پایداری و انسجام: شخصیت برند باید پایدار و انسجام در طول زمان باشد تا اعتبار و اعتماد مشتریان را به خود جلب کند.
- اصالت: شخصیت برند باید اصیل و منحصربه‌فرد باشد تا بتواند برند را از رقبا تمایز دهد.
- ارتباط با استراتژی برند: باید با استراتژی و اهداف برند هماهنگ باشد و به تقویت و ترویج هویت برند کمک کند.
- استفاده از داستان‌سازی: استفاده از داستان‌سازی و نقش‌آفرینی می‌تواند به تعمیق شخصیت برند و ارتباط موثرتر با مشتریان کمک کند.
- تعیین نقش و محدوده شخصیت: تعیین نقش و محدوده شخصیت برند در ارتباط با محصولات، خدمات و ارتباطات برندی به تعریف دقیق‌تری از شخصیت برند کمک می‌کند.
بیشتر بخوانید: بازاریابی در لینکدین
مزایای شخصیت برند چیست؟
شخصیت برند دارای مزایای متعددی است که می‌تواند به رشد و توسعه برند کمک کند. مزایای اصلی طراحی شخصیت برند عبارتند از:
- تمایز و تفاوت: همانطور که در قسمت شخصیت برند چیست اشاره شد، شخصیت برند منحصربه‌فرد می‌تواند برند را از رقبا تمایز دهد و به مشتریان کمک کند تا آن را از بین سایر برندها تشخیص دهند.
- ارتباط معنوی: شخصیت برند ارتباط عمیق‌تر و معنوی‌تری بین برند و مشتریان ایجاد می‌کند که منجر به افزایش وفاداری مشتریان و افزایش فروش شود.
- شناخت برند: طراحی شخصیت برند قوی می‌تواند به افزایش شناخت و آگاهی مشتریان از برند کمک کند و در نتیجه بازاریابی و تبلیغات موثرتری فراهم کند.
- تأثیرگذاری بیشتر: شخصیت برند می‌تواند به تأثیرگذاری برند بر رفتار و انطباق مشتریان با آن کمک کند و در نهایت باعث افزایش فروش و موفقیت بیشتر برند شود.
- استحکام برند: ایجاد یک شخصیت برند قوی و متمایز می‌تواند به استحکام و اعتبار برند کمک کند و در برابر تغییرات بازار و رقبا مقاومت بیشتری ایجاد کند.
بیشتر بخوانید: برندینگ اینترنتی چیست؟
انواع شخصیت برند
شخصیت برند می‌تواند به شکل‌ها و انواع مختلفی وجود داشته باشد. برخی از انواع شخصیت برند عبارتند از:
- شخصیت دوستانه(Friendly): برندهایی که با شخصیت دوستانه شناخته می‌شوند و ارتباط گرم و صمیمانه با مشتریان خود دارند.
- شخصیت خلاق(Creative): برندهایی که با شخصیت خلاق و نوآورانه شناخته می‌شوند و از طریق خلاقیت و ابتکار به تمایز و جلب توجه مشتریان می‌پردازند.
- شخصیت محافظه‌کار(Conservative): برندهایی که با شخصیت محافظه‌کار و پایدار شناخته می‌شوند و بر روی اعتبار، استحکام و پایداری برند تأکید دارند.
- شخصیت ماجراجو(Adventurous): برندهایی که با شخصیت ماجراجو و پرانرژی شناخته می‌شوند و از ریسک‌پذیری و جسارت در بازاریابی و تبلیغات خود استفاده می‌کنند.
- شخصیت متمرکز بر کیفیت (Quality-oriented): برندهایی که با شخصیت متمرکز بر کیفیت شناخته می‌شوند و به ارائه محصولات یا خدمات با کیفیت بالا تاکید دارند.
- شخصیت اجتماعی(Social): برندهایی که با شخصیت اجتماعی و مسئولیت‌پذیر شناخته می‌شوند و به ارزش‌های اجتماعی و محیط‌زیستی توجه دارند.
هر یک از این انواع شخصیت برند می‌تواند بر ارتباط برند با مشتریان و تصویر واقعیت برند تأثیرگذار باشد.
بیشتر بخوانید: شهرت برند چیست؟
تفاوت معماری برند و شخصیت برند چیست؟
معماری برند و شخصیت برند دو جنبه مهم و متمایز از هویت برند هستند. معماری برند به طراحی و ساختار بصری و گرافیکی برند اشاره دارد که شامل عناصری مانند لوگو، رنگ‌ها، فونت‌ها، شکل‌ها و الگوها است. این عناصر به صورت یکپارچه و هماهنگ طراحی می‌شوند تا یک هویت بصری یکتا برای برند ایجاد کنند. از سوی دیگر، شخصیت برند بیشتر به ویژگی‌ها، ارزش‌ها، رفتارها و نگرش‌هایی اشاره دارد که برند به آنها عمل می‌کند و توسط آنها شناخته می‌شود.
شخصیت برند معمولاً بر پایه ارزش‌ها، رفتارها و روایات برند ساخته می‌شود و نقش اساسی در برقراری ارتباط عاطفی و ارتباطی بین برند و مشتریان دارد. در کل، معماری برند به جنبه‌های بصری و گرافیکی برند تأکید دارد، در حالی که شخصیت برند بر روی ویژگی‌ها و رفتارهای برند تمرکز دارد که ارتباط عمیق‌تری با مشتریان برقرار می‌کند. برای اطلاعات بیشتر به مقاله معماری برند چیست؟ مراجعه کنید.
تفاوت آگاهی از برند با شخصیت برند چیست؟
آگاهی از برند و شخصیت برند دو مفهوم متفاوت هستند که در ارتباط با برندها مطرح می‌شوند. آگاهی از برند به میزان دانش و اطلاعاتی اشاره دارد که مشتریان در مورد یک برند دارند. این شامل شناخت برند، محصولات و خدمات ارائه شده، موقعیت در بازار، ارزش‌ها و تعهدات برند می‌شود.
از سوی دیگر، شخصیت برند به ویژگی‌ها، ارزش‌ها، نگرش‌ها و رفتارهایی اشاره دارد که برند از خود نشان می‌دهد. این شامل جنبه‌هایی مانند رویاها، اهداف، نگرش‌ها، رفتارها و ارزش‌هایی است که برند را به یک شخصیت منحصربه‌فرد و قابل تمایز تبدیل می‌کند. از این رو، آگاهی از برند می‌تواند به معنای دانش و اطلاعات عمومی در مورد یک برند باشد، در حالی که شخصیت برند به و تجسم برند به صورت یک شخصیت منحصربه‌فرد می‌پردازد.برای اطلاعات بیشتر به مقاله آگاهی از برند چیست؟ مراجعه کنید.
سخن پایانی
شخصیت برند چیست؟ به تعریف و تجسم ویژگی‌ها، ارزش‌ها، نگرش‌ها، رفتارها و اهدافی اشاره دارد که برند را به یک شخصیت منحصربه‌فرد و قابل تمایز تبدیل می‌کند. این شخصیت برند معمولاً بر پایه ارزش‌ها، رفتارها، روایات و نگرش‌هایی ساخته می‌شود که برند از خود نشان می‌دهد. ایجاد یک شخصیت برند قوی می‌تواند به تمایز برند از رقبا، ارتباط عاطفی و قوی‌تر با مشتریان، افزایش ارزش و اعتبار برند، شناخت بهتر برند و افزایش وفاداری مشتریان کمک کند. به طور کلی، شخصیت برند می‌تواند به تقویت و توسعه برند، ارتقای تجربه مشتریان و افزایش فروش و محبوبیت برند کمک کند.
